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| 易城商业网—城市联盟—中国百强互联网运营商 2009-11-17 14:15:31 作者:SystemMaster 来源: 文字大小:[大][中][小] |
一家企业建设了自己的企业网站。这个网站是否成功，我们可以参照以下三个考核指标来判断。
一、流量
网站流量是企业网站建设好后要跨越的第一到门槛。没有流量的网站怎么精美、怎么功能强大都是失败的。
我们通过一些专业的网站流量监测分析工具（站长工具），发现90%的企业网站的每天流量停留在10次以下。天下一网认为，这样的企业网站是没有达到建站的目的。换句不客气的话，假如排除网站特殊的用途，建站的费用是白花的。
解决方法：网站推广。目标：100次/天。
有些企业的网站流量每天能在100次左右。根据天下一网对客户的不完全统计，达到这样流量的网站一般都可以收回建站投资或者2倍左右的回报。
我们也有部分客户的每天网站流量达到1000次左右，他们一般都是做网站建设与推广方面做得很成功了。业务主要来源也就是互联网了。
每天1万次、10万次、100万次、1000万次、1亿次那分别是大企业、网络公司、行业门户、综合门户、搜索公司的目标了。
二、电话量
客户从网上找到您的网站，也有意选择您的产品或者服务。一般会打电话与您联系。当然也包括电子邮件、网上订单、留言、传真等多种渠道。为了形象描述的方便，我们就统称电话量吧。
电话量的多少验证了您的产品或者服务被市场接受的程度，反映了您的网站被客户认可的程度，也说明了您的网站推广的力度。所以，有很多询问的电话、邮件、传真，就说明以上三条做得很好。一般每20~100次流量会有1个电话量，具体因不同的行业有所差异。
假如，网站流量很高，就是没有电话咨询，那就需要检查网站设计是否合理，提供的产品或者服务的价格是否不合适，网站的可信度是不是有什么问题。解决了这些问题，电话量一定会上去的。
三、业务量
企业投资建设一个网站，我们认为主要是想通过网站宣传自己的企业和获得更多的商业机会。不论通过什么方式，只要企业通过自己的网站获得成交的业务多了。这是一个企业成功网站的最高标准。也是我们建设网站的根本目标。一个企业本身有很多获得业务的渠道，像广告宣传、公关活动、口碑传播、客户推荐、熟人介绍、网络推广等等。识别业务来源的最简单的办法就是在与客户签约时，不经意地问一句：“能为您提供服务，我们真的很荣幸！您是怎样找到我们的呀？”客户说：“网上”。那就是互联网的功劳了啊。
一般每3-10个电话就能成功一单业务。不能达到这个比例就应该检查回复客户的咨询是不是有什么不妥，网站上的宣传是不是与现实有很大的出入。
作为企业的领导者需要对企业业务来源进行统计，网络业务来源最多，那就需要重视互联网的投资和关注其效果。假如目前还没有通过网络来源的业务，看看同行有没有通过网站获得业务。同行假如有很多业务来源于互联网，而自己的公司没有。那就立即委托专门的网络服务商建立自己的企业网站。
流量、电话量、业务量是三个相关的检验企业网站成败的重要指标。另外，现在的互联网也是一个激烈竞争的商业战场。一般行业每投资0.3~1元才会有一次直接流量。重复流量或者“回头客”是客户认可我们的服务和长期生存的保证。
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